探索影響力評估的重要性:工具、方法與實踐

引言

隨著社會企業與永續發展目標(SDGs)的推廣,影響力評估(Social Impact Assessment, SIA)已成為衡量組織對社會及環境貢獻的關鍵工具。影響力評估能夠協助組織從策略層面提升其社會價值,同時為投資人提供全面性的決策支持。本篇文章將聚焦於台灣目前常用的影響力評估工具,包括社會投資報酬率(SROI)、社會影響力報告指南(SRS)以及展示價值(DV),並詳細探討其功能、方法與實例應用。


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影響力評估的意義

社會影響力評估是一種透過定量與定性方法,分析組織在經濟、社會與環境層面的表現,並系統化呈現影響成果的過程。它有助於:

1. 協助組織實現社會使命與價值(Grieco, Michelini, & Iasevoli, 2015)。


2. 向利害關係人透明揭露影響成果。


3. 優化專案設計與執行效率。


4. 提供市場洞察,結合正向與負向影響因素進行全面衡量。




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常見的影響力評估工具

以下整理了台灣最常見的三種影響力評估工具,並根據功能、應用範圍與適用對象進行比較:

1. 社會投資報酬率(SROI)

功能:透過量化貨幣價值,評估每單位投入所產生的社會價值。

適用對象:公益組織、社會企業、永續專案。

核心方法:八大原則與六大步驟,包括辨識利害關係人、描繪成果、定價、計算價值及揭露影響力。

優勢:提供具體且透明的財務價值分析。



2. 社會影響力報告指南(SRS)

功能:為組織建立完整的社會影響力故事線,與市場對接。

適用對象:需要定期向投資人或市場揭露影響力成果的組織。

核心方法:定義範圍、辨別利害關係人、收集成果數據及衡量貨幣價值。

優勢:適合長期專案,幫助組織建立信任與持續影響力監測。



3. 展示價值(DV)

功能:以視覺化方式呈現專案影響力的成果與變化。

適用對象:重視成果展示的非營利組織與企業。

核心方法:結合定性與定量數據,強調透明與簡易解讀。

優勢:降低技術門檻,便於大眾理解。





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比較列點式分析

SROI

聚焦於貨幣化影響力。

適合專案財務回報分析。

數據需求高,需考量折現率與敏感度條件。


SRS

提供故事性影響報告。

適用於長期目標追蹤。

重視與市場對接,能提升組織信任感。


DV

強調視覺化表現。

適用於短期影響的即時展示。

易於操作,適合非技術用戶。




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SROI 方法詳解

SROI 是目前影響力評估中最具結構性的工具之一,包含以下六大步驟:

1. 確定範圍並辨別利害關係人:清楚界定專案目標與相關參與者。


2. 描繪成果:記錄專案執行後的實際改變。


3. 成果定價:將社會價值轉換為貨幣數據。


4. 建立影響力:分析影響範圍及排除無謂因子(Deadweight)。


5. 計算價值:以公式 SROI = 總現值 ÷ 總投入,呈現最終回報。


6. 影響力應用與揭露:撰寫透明報告,分享給相關利害關係人。



例子:以弱勢學童營養早餐專案為例,SROI 方法可幫助揭示每投入 1 美元所創造的社會價值,進一步引導資金配置與專案設計。


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社會影響力的實例應用

在台灣,許多企業與非營利組織已開始採用SROI與SRS工具進行社會影響力評估。例如:

資誠 PwC 台灣:透過 SROI 計算公益專案的社會價值,幫助企業優化 CSR 策略。

社會企業計畫:運用 SRS 進行市場溝通,建立信任與支持。


這些實踐案例顯示,影響力評估能有效促進組織在社會與經濟間取得正向平衡。


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永續發展與影響力評估的重要性

影響力評估作為聯合國永續發展目標(SDGs)實現的核心工具,促使企業與非營利組織將社會、環境與經濟價值整合至營運決策中。其主要效益包括:

1. 提升社會價值透明度。


2. 優化投資與資源分配效率。


3. 促進跨部門合作,共創正向影響。




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結論與行動呼籲

影響力評估不僅是一項技術性工具,更是一種促進社會進步的思維方式。透過整合 SROI、SRS 與 DV 等工具,組織可以系統化地檢視其影響成果,並持續優化策略。

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