探索影響力評估的重要性：工具、方法與實踐

引言

隨著社會企業與永續發展目標（SDGs）的推廣，影響力評估（Social Impact Assessment, SIA）已成為衡量組織對社會及環境貢獻的關鍵工具。影響力評估能夠協助組織從策略層面提升其社會價值，同時為投資人提供全面性的決策支持。本篇文章將聚焦於台灣目前常用的影響力評估工具，包括社會投資報酬率（SROI）、社會影響力報告指南（SRS）以及展示價值（DV），並詳細探討其功能、方法與實例應用。

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影響力評估的意義

社會影響力評估是一種透過定量與定性方法，分析組織在經濟、社會與環境層面的表現，並系統化呈現影響成果的過程。它有助於：

1. 協助組織實現社會使命與價值（Grieco, Michelini, & Iasevoli, 2015）。

2. 向利害關係人透明揭露影響成果。

3. 優化專案設計與執行效率。

4. 提供市場洞察，結合正向與負向影響因素進行全面衡量。

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常見的影響力評估工具

以下整理了台灣最常見的三種影響力評估工具，並根據功能、應用範圍與適用對象進行比較：

1. 社會投資報酬率（SROI）

功能：透過量化貨幣價值，評估每單位投入所產生的社會價值。

適用對象：公益組織、社會企業、永續專案。

核心方法：八大原則與六大步驟，包括辨識利害關係人、描繪成果、定價、計算價值及揭露影響力。

優勢：提供具體且透明的財務價值分析。

2. 社會影響力報告指南（SRS）

功能：為組織建立完整的社會影響力故事線，與市場對接。

適用對象：需要定期向投資人或市場揭露影響力成果的組織。

核心方法：定義範圍、辨別利害關係人、收集成果數據及衡量貨幣價值。

優勢：適合長期專案，幫助組織建立信任與持續影響力監測。

3. 展示價值（DV）

功能：以視覺化方式呈現專案影響力的成果與變化。

適用對象：重視成果展示的非營利組織與企業。

核心方法：結合定性與定量數據，強調透明與簡易解讀。

優勢：降低技術門檻，便於大眾理解。

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比較列點式分析

SROI

聚焦於貨幣化影響力。

適合專案財務回報分析。

數據需求高，需考量折現率與敏感度條件。

SRS

提供故事性影響報告。

適用於長期目標追蹤。

重視與市場對接，能提升組織信任感。

DV

強調視覺化表現。

適用於短期影響的即時展示。

易於操作，適合非技術用戶。

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SROI 方法詳解

SROI 是目前影響力評估中最具結構性的工具之一，包含以下六大步驟：

1. 確定範圍並辨別利害關係人：清楚界定專案目標與相關參與者。

2. 描繪成果：記錄專案執行後的實際改變。

3. 成果定價：將社會價值轉換為貨幣數據。

4. 建立影響力：分析影響範圍及排除無謂因子（Deadweight）。

5. 計算價值：以公式 SROI = 總現值 ÷ 總投入，呈現最終回報。

6. 影響力應用與揭露：撰寫透明報告，分享給相關利害關係人。

例子：以弱勢學童營養早餐專案為例，SROI 方法可幫助揭示每投入 1 美元所創造的社會價值，進一步引導資金配置與專案設計。

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社會影響力的實例應用

在台灣，許多企業與非營利組織已開始採用SROI與SRS工具進行社會影響力評估。例如：

資誠 PwC 台灣：透過 SROI 計算公益專案的社會價值，幫助企業優化 CSR 策略。

社會企業計畫：運用 SRS 進行市場溝通，建立信任與支持。

這些實踐案例顯示，影響力評估能有效促進組織在社會與經濟間取得正向平衡。

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永續發展與影響力評估的重要性

影響力評估作為聯合國永續發展目標（SDGs）實現的核心工具，促使企業與非營利組織將社會、環境與經濟價值整合至營運決策中。其主要效益包括：

1. 提升社會價值透明度。

2. 優化投資與資源分配效率。

3. 促進跨部門合作，共創正向影響。

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結論與行動呼籲

影響力評估不僅是一項技術性工具，更是一種促進社會進步的思維方式。透過整合 SROI、SRS 與 DV 等工具，組織可以系統化地檢視其影響成果，並持續優化策略。

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